Інформаційно-аналітична довідка про розгляд звернень громадян, що надійшли на адресу Курненської сільської територіальної громади протягом січня-червня 2026 року

Робота із зверненнями громадян у Курненській сільській територіальні
громаді протягом І півріччя 2026 року проводилася у порядку, визначеному
Конституцією України, Законом України «Про звернення громадян» (зі
змінами), Указом Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008
«Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування
конституційного права на звернення до органів державної влади та органів
місцевого самоврядування» та іншими нормативно-правовими актами, що
регламентують роботу із зверненнями громадян.
Аналіз стану реалізації громадянами конституційного права на звернення,
свідчить, що Курненською сільською радою, її відділами та структурними
підрозділами, старостинськими округами вживалися дієві заходи, спрямовані на
вирішення важливих проблем населення громади.
Керуючись постановою Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009
року № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи
із зверненнями громадян в органах виконавчої влади» (зі змінами)
проаналізовано рівень організації роботи із зверненнями громадян в
Курненській сільській територіальні громаді.
Щомісяця здійснюється аналіз звернень громадян, які надходять до
громади та забезпечується всебічний, об’єктивний розгляд і надання відповідей
авторам звернень у визначені законодавством терміни.
Протягом січня-березня 2026 року до Курненської сільської
територіальної громади (включаючи 8 старостинських округів) надійшло 767
заяв, скарг та пропозицій громадян, що на 25 звернень більше, ніж за
аналогічний період 2025 року. З них: 511 надійшло поштою та 256 на
особистому прийомі.
За ознакою надходження 767 звернень були первинні, повторних,
дублетних та масових не було. За видами 767 звернень класифіковані як заяви
(клопотання). За статтю авторів звернень: 322 звернення надійшло від чоловічої
статі та 445 від жіночої статі. Індивідуальних звернень – 764. Колективних
звернень – 3, в них 278 підписів. Анонімних звернень не зафіксовано.
Як свідчить аналіз надходження звернень громадян за територіальною
ознакою, протягом звітного періоду звернення до Курненської сільської
територіальної громади надійшли від жителів старостинських округів:
- Соколівського старостинського округу № 6 – 167 (21,7%);
- Стрибізького старостинського округу № 1 – 133 (17,3%);
- Андріївського старостинського округу № 7 – 96 (12,5%);
- Великолугівського старостинського округу № 3 – 92 (11,9%);
- Курненського центрального округу – 83 (10,8%);
- Курненського старостинського округу № 5 – 62 (8,0%);

- Теньківського старостинського округу № 8 – 60 (7,8%);
- Старомайданського старостинського округу № 2 – 38 (4,9%);
- Тетірського старостинського округу № 4 – 36 (4,6%).
Аналіз статистичних даних за соціальним станом заявників свідчить, що
найбільше звернень надійшло від соціально незахищених громадян:
дітей війни – 7 або 0,9% від загальної кількості;
інвалідів І, ІІ та ІІІ груп – 79 або 10,2% від загальної кількості;
одиноких матерів – 2 або 0,2% від загальної кількості;
матерів-героїнь – 4 або 0,5% від загальної кількості;
багатодітних сімей – 21 або 2,7% від загальної кількості;
учасників бойових дій – 158 або 20,5% від загальної кількості;
учасників ліквідації наслідків аварій на ЧАЕС – 19 або 2,4% від загальної
кількості та інших громадян, які потребують соціального захисту, підтримки та
особливої уваги з боку місцевих органів державної виконавчої влади та органів
місцевого самоврядування щодо задоволення їх повсякденних запитів та
життєвих потреб.
Протягом звітного періоду найбільше звернень на адресу Курненської
сільської ради надійшло від:
пенсіонерів – 288 або 37,5% від загальної кількості;
робітників та селян – 56 або 7,3% від загальної кількості;
працівників бюджетної сфери – 39 або 5,0% від загальної кількості;
військовослужбовців – 134 або 17,8% від загальної кількості;
підприємців – 25 або 3,2% від загальної кількості;
безробітних – 19 або 2,4% від загальної кількості.
У своїх зверненнях громадяни порушили 767 питань різної тематики.
Найчастіше порушувалися питання соціального захисту населення, що
становить 375 питань або 48,8% від загальної кількості, на другому місці –
звернення з питань аграрної політики та земельних відносин – 131 або 17,0%
від загальної кількості, на третьому місці – звернення з охорони здоров’я – 123
або 16,0% від загальної кількості питань.
Із метою вирішення питань, які порушують громадяни, що потребують
соціального захисту та підтримки, при виконавчому комітеті Курненської
сільської територіальної громади створена комісія з питань розгляду звернень
щодо надання матеріальної допомоги малозабезпеченим, непрацездатним
громадянам, багатодітним і неповним сім’ям, дітям-сиротам, пільговим
категоріям населення, а також громадянам, які постраждали від стихійного
лиха або тимчасово потрапили в скрутне матеріальне становище. Протягом
січня-червня 2026 року за рішеннями комісії з місцевого бюджету надано
матеріальну допомогу 362 громадянам на загальну суму 1 350 081 грн., з них:

- допомога на вирішення соціально-побутових потреб УБД, учасникам
АТО, учасникам ООС, мобілізованим військовослужбовцям, в тому числі на
лікування зазначених категорій заявників, на суму 562000 грн (156 особам);
- допомога на вирішення соціально-побутових потреб сім’ям загиблих та
померлих військовослужбовців на суму 80000 грн (8 особам);
- сім’ям військовослужбовців, які вважаються зниклими безвісти, на суму
70000 грн (14 особам);
- допомога на проведення заходів із вшанування та меморіалізації пам’яті
про загиблих військовослужбовців на суму 100000 грн (20 особам);
- особам з інвалідністю внаслідок війни, на суму 139000 грн (29 особам);
- особам з інвалідністю внаслідок проходження військової служби, на
суму 17000 грн (4 особам);
- допомога на лікування на суму 252500 грн (98 особам);
- допомога на придбання лікарських засобів на суму 21308 грн (2 особі);
- допомога сім’ям, які потрапили в СЖО, на суму 50000 грн (10 особам);
- допомога потерпілим внаслідок пожежі, на суму 35000 грн (5 особам);
- допомога на поховання окремих категорій громадян на суму 15000 грн
(5 особам);
- допомога ліквідаторам наслідків аварії на ЧАЕС, на суму 9000 грн (9
особам).
- 2 особам відмовлено у наданні матеріальної допомоги (1 особі у зв’язку
з поданням неповного пакету документів, 1 особі у зв’язку з смертю).
Розпорядженням сільського голови від 05.01.2026 р. № 04/од «Про
затвердження графіка особистого прийому громадян на 2026 рік» затверджено
графік, яким передбачено проведення сільським головою особистих прийомів
громадян чотири рази на місяць, у тому числі двох особистих виїзних прийомів,
а також проведення прийомів громадян посадовими особами громади.
Сільським головою затверджено графік виїзних особистих прийомів, в
старостинські округи громади на 2026 рік.
Протягом звітного періоду сільським головою проведено 6 особистих та 5
виїзних прийомів громадян.
З метою надання громадянам в оперативному режимі роз’яснень з
важливих питань життєдіяльності, а також для прийому усних звернень
громадян розпорядженням сільського голови від 10 липня 2025 року № 63/од
затверджено Порядок телефонної «гарячої лінії» та забезпечено її
функціонування. В громаді забезпечено належне опрацювання, детальний
аналіз та контроль за термінами розгляду звернень громадян, що надходять на
телефонну «гарячу лінію» за номером телефону (068) 388 05 58. Громадянам
надавалися відповідні роз’яснення у телефонному режимі, усні звернення, які
потребували додаткового опрацювання, розглядалися у визначений
законодавством термін, про результати розгляду заявників повідомлено
письмово.
Відповідно до пункту 5 Указу Президента України від 07 лютого 2008 №

109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та
гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади
та органів місцевого самоврядування» на офіційному веб-сайті Курненської
сільської ради функціонує постійна рубрика «Звернення громадян», в якій
можна ознайомитися із нормативно-правовою базою, інформацією, що
стосується звернень громадян, контактними телефонами та статистичною
інформацією про роботу із зверненнями громадян.
Робота із зверненнями громадян перебуває на постійному контролі
керівництва Курненської сільської ради і спрямовується на вдосконалення
форм та методів роботи із метою надання якісних послуг жителям громади.