Звіт за 2024 рік
Звіт відділу «Центр надання адміністративних послуг» Курненської сільської
ради про виконану роботу за 2024 року
З метою виконання вимог законодавства та реалізації державної політики у
сфері надання адміністративних послуг громадянам у ІV півріччі 2023 року
відповідно до рішення тридцять другої сесії 8-го скликання №1982 «Про внесення
змін до структури та загальної чисельності працівників апарату Курненської
сільської ради та її виконавчого комітету, інших виконавчих органів ради» в
структурі апарату сільської ради створено відділ «Центр надання
адміністративних послуг» Курненської сільської ради зі штатною чисельністю 5
штатних одиниць: начальник відділу – 1(одна) штатна одиниця, адміністратор – 2
(дві) штатні одиниці, спеціаліст І категорії – 1 (одна) штатна одиниця, державний
реєстратор – 1 (одна) штатна одиниця.
Відділ «ЦНАП» Курненської сільської ради забезпечує надання
адміністративних послуг із залученням до його роботи окремих посадових осіб
виконавчого комітету або структурних підрозділів.
Відповідно до рішення тридцять другої сесії 8-го скликання № 1983 «Про
затвердження Положення про відділ «Центр надання адміністративних послуг»
Курненської сільської ради» основними завданнями відділу «ЦНАП» є:
- організація оперативної і зручної системи надання необхідних
громадянам та суб'єктам господарювання адміністративних послуг;
- спрощення процедури отримання адміністративних послуг і поліпшення
якості їх надання;
- забезпечення інформування суб'єктів звернень про вимоги та порядок
надання послуг у Відділі «ЦНАП»;
- державна реєстрація речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень
відповідно до Закону, тобто офіційне визнання і підтвердження фактів набуття,
змін або припинення речових прав на нерухоме майно, обтяжень таких прав
шляхом внесення відповідних записів до Державного реєстру речових прав на
нерухоме майно;
- державна реєстрація юридичних осіб та фізичних осіб - підприємців,
тобто офіційне визнання шляхом засвідчення факту створення або припинення
юридичної особи, набуття або позбавлення статусу підприємця фізичної особи,
зміни відомостей, що містяться в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб,
фізичних осіб - підприємців та громадських формувань про юридичну та фізичну
особу – підприємця, а також проведення інших реєстраційних дій відповідно до
Закону;
- реалізація повноважень з питань реєстрації місця проживання/
перебування фізичних осіб, зняття з реєстрації місця проживання/перебування
фізичних осіб, формування та ведення реєстру територіальної громади;
- організація надання суб'єктам господарювання документів дозвільного
характеру;
- вчинення відповідно до закону нотаріальних дій, які вчиняються
посадовими особами органів місцевого самоврядування у населених пунктах, де
немає нотаріусів, відповідно до Закону України «Про нотаріат»;
- прийняття документів та формування електронних справ в ПК
«Інтегрована інформаційна система «Соціальна громада» та ЄІССС по
оформленню субсидій, пільг та державних соціальних допомог;
- видача витягів з Державного земельного кадастру;
- видача довідок;
- реєстрація заяв та вхідної кореспонденції відповідно до номенклатури
справ;
- здійснення інших повноважень на основі та на виконання Конституції та
законів України, актів Кабінету Міністрів України та інших нормативно-правових
актів.
Відповідно до рішення тридцять другої сесії 8-го скликання № 1984 «Про
затвердження Регламенту роботи відділу «Центр надання адміністративних
послуг» Курненської сільської ради» з метою забезпечення належного,
доступного та якісного надання адміністративних послуг населенню громади
проведено ремонтні роботи в приміщенні відділу «ЦНАП» Курненської сільської
ради з урахуванням вимог (стандартів) до якості обслуговування відвідувачів,
необхідності створення безбар’єрного простору для осіб з інвалідністю та
маломобільних груп населення
Відповідно до рішення тридцять другої сесії 8-го скликання № 1985 «Про
затвердження Переліку адміністративних послуг, які надаватимуться через відділ
«Центр надання адміністративних послуг» Курненської сільської ради» відділ
«ЦНАП» Курненської сільської ради забезпечує надання понад 160
адміністративних послуг, зокрема, у сферах: державної реєстрації речових прав на
нерухоме майно, бізнесу, реєстрації місця проживання, землеустрою, послуг
соціального характеру (в т.ч. субсидії, пільги, соціальні допомоги тощо), а також
адміністративні послуги, що пов’язані з використанням даних Державного
земельного кадастру.
На даний час спеціалісти відділу «ЦНАП» та його територіальних
підрозділів підключено до таких програмних комплексів:
Реєстр територіальної громади;
Програмний комплекс «Соціальна громада»;
Єдина інформаційна система соціальної сфери;
Єдиний державний вебпортал електронних послуг «портал ДІЯ»;
Вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України;
Державний реєстр речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень;
Єдиний державний реєстр юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та
громадських формувань.
Для подання заявок про пошкоджене майно працівники відділу «ЦНАП»
підключені до Державного реєстру майна, яке було пошкоджено та знищено в
наслідок бойових дій терористичних актів, спричинених військовою агресією
Російської федерації (Постанова КМУ від 26.03.2022 №380).
Також Відділом «ЦНАП» Курненської сільської ради та уповноваженими
особами старостинських округів забезпечується надання консультацій
громадянам з питань соціальної допомоги, житлових субсидій, пільг, прийом
документів на всі види соціальних допомог, захисту прав дитини та інших питань,
пов’язаних із наданням соціальної підтримки населенню, визначення потреб
громади у соціальних послугах.
З метою покращення якості надання адміністративних послуг впроваджено
QR-коди для шерингу документів в Дії, це новітній спосіб подання цифрових
документів, який збільшує ефективність роботи відділу «ЦНАП» і скорочує час на
обробку та перевірку документів.
Спеціалістами відділу та уповноваженими особами старостинських округів
станом на 31.12.2024 року було прийнято та опрацьовано за допомогою
Програмного комплексу «Соціальна громада» та ЄІССС 1092 заяви від жителів
громади, з них отримано 1074 позитивну відповідь: заяв на призначення та
надання житлових субсидій – 581, заяви на призначення пільг багатодітним
сім’ям, учасникам АТО, ветеранам ВВВ – 275, заяв на призначення різних видів
соціальних допомог – 218. По 18 заявам жителів громади з визначених чинним
законодавством причин було відмовлено у призначенні різних видів соціальних
виплат.
Було прийнято 6 заяв на оздоровлення пільгових категорій дітей за рахунок
коштів обласного бюджету, 7 заяв на санаторно-курортне лікування осіб з
інвалідністю загального захворювання І-ІІІ груп. Також було прийнято 33 заяви
на виготовлення технічних засобів реабілітації від осіб з інвалідністю.
Крім іншого відділом «Центр надання адміністративних послуг»
здійснюється прийом заяв та організовується проведення засідань комісії з питань
надання матеріальної допомоги жителям Курненської територіальної громади.
Згідно рекомендацій комісії 509 жителів громади отримали грошову допомогу на
суму 1318665 грн, з них:
- допомога на вирішення соціально-побутових потреб УБД, учасникам
АТО, учасникам ООС, мобілізованим військовослужбовцям, в тому числі на
лікування зазначених категорій заявників, на суму 601000 грн (280 особам);
- допомога соціально-побутових потреб сім’ям загиблих
військовослужбовців на суму 130000 грн (13 особам);
- сім’ям військовослужбовців, які вважаються зниклими безвісти, на суму
80000 грн (16 особам);
- сім’ям військовослужбовців, які потрапили в полон, на суму 5000 грн (1
особі);
- допомога особам з інвалідністю внаслідок війни на суму 79000 грн (23
особам);
- допомога на лікування на суму 291665 грн (118 особам);
- допомога сім’ям, які потрапили в СЖО, в тому числі допомога
потерпілим від пожежі, стихійного лиха та підтоплень на суму 44000 грн (21
особі);
- допомога ліквідаторам наслідків аварії на ЧАЕС на суму 13000 грн (13
особам);
- допомога на поховання окремих категорій громадян на суму 15000 грн
(15 особам);
- допомога дітям, які залишилися без піклування батьків на суму 27000 (6
особам);
- допомога прийомним сім’ям, дитячим будинкам сімейного типу на суму
4000 грн (1 особі);
- допомога вимушеним переселенцям на суму 9000 грн (2 особам).
Одній жительці відмовлено в отриманні грошової допомоги.
На підставі затверджених графіків у приміщенні Відділу «ЦНАП»
здійснюється прийом громадян працівники відділу обслуговування громадян №5
(сервісного центру) головного управління Пенсійного фонду України в
Житомирській області та протягом 2024 року надано 113 послуг жителям
громади.
Для того, щоб жителі громади в не відчували незручностей при зверненні за
адміністративними послугами, для забезпечення безперебійної роботи
працівників Відділу «ЦНАП» за умов блекаутів Завдяки співпраці з фондом Direct
Relief та БО «Благодійний фонд Євгена Пивоварова» за координації Міністерства
цифрової трансформації та Міністерства охорони здоров’я» на безоплатній основі
у якості гуманітарної допомоги Курненською сільською радою було отримано
інтегровану систему зберігання та передачі енергії, що складаються з:
- Backup Battery powered AC generator system, Solar, 13.5 kWh Tesla Powerwall
2;
- Backup power system for Powerwall, Solar, Monitoring features Tesla Powerball
Backup Gateway 2;
№
з/п Найменування речі Кількість
речей, од.
Серійний
номер
Оціночна
вартість за
одиницю,
грн
Загальна
оціночна
вартість,
грн
1
Backup Battery powered AC
generator system, Solar, 13.5
kWh
Tesla Powerwall 2
1 209324,6578 209324,6578
2
Backup power system for
Powerwall, Solar, Monitoring
features Tesla Powerball
Backup Gateway 2
1 25689,9680 25689,9680
3 Powerwall 2 Accessory Bag
Tesla 1 1149,7881 1149,7881
236 164,4139
Системи енергозбереження — це інтегрована акумуляторна система з
батареєю, яка забезпечує накопичення енергії та виконує функцію джерела
енергопостачання у випадку відключення загальної мережі. Вона має потужність
в 5 кіловат та ємність 13,5 кіловатів на годину. Цього достатньо, щоб
забезпечувати роботу критично важливого обладнання протягом доби.
Відділом «ЦНАП» також було подано заявку на участь у проекті зі
встановлення сонячних електростанцій на дахах ЦНАПів та інших
адміністративних будівель. Проект буде впроваджуватися корейською фірмою
Топінфра за підтримки уряду Південної Кореї.
Міністерство цифрової трансформації України відновило оцінку якості
адміністративних послуг шляхом залишення відгуку про відвідування відділу
«ЦНАП» через QR-код, які розміщені у приміщенні відділу. Керівник відділу
«ЦНАП» оперативно може реагувати на отримані відгуки за допомогою цифрових
технологій та покращувати якість обслуговування замовників послуг.
За звітний період до відділу «ЦНАП» надійшло 25 позитивних відгуків
щодо роботи адміністраторів відділу «ЦНАП».
Суб'єкти звернення відзначили:
- Професійність та компетентність адміністраторів;
- Ввічливість та уважність до потреб громадян;
- Швидкість та якість надання послуг;
- Комфортні умови в приміщенні ЦНАП.
Важливо зазначити, що негативних відгуків щодо роботи відділу «ЦНАП»
не надходило. Це свідчить про те, що відділ «ЦНАП» Курненської сільської ради
надає якісні послуги та відповідає потребам громадян.
Працівники відділу «ЦНАП» приділяють належну увагу підвищенню своєї
кваліфікації, як шляхом самоосвіти, так і шляхом участі у нарадах та семінарах з
питань надання адміністративних послуг. Упродовж звітного періоду
адміністратори відділу ЦНАП приймали активну участь у семінарах, тренінгах,
виробничих нарадах та інших заходах.
В 2024 році Відділ «Центр надання адміністративних послуг» було
визначено відповідальним структурним підрозділом, за реалізацію ветеранської
політики в громаді.
18 травня 2024 року набув чинності оновлений Закон про мобілізацію,
згідно якого всі військовозобов’язані українці віком від 18 до 60 років протягом
60 днів повинні були оновити свої облікові дані. Тому, з метою максимально
швидкого та зручного надання сервісу з актуалізації даних військовозобов’язаних
цю послугу надавали в ЦНАПі Курненської сільської ради. Послугою
скористалися 288 військовозобов’язаних українців.
В період з 20 по 22 травня 2024 року на базі « Будинку ветерана» у м. Львові
працівники відділу пройшли навчання «Робота з сім’ями безвісти зниклих» від
фахівців Першого жіночого ветеранського простору «Рехаб» та Групи Патріот.
В навчанні взяли участь 74 учасників з усієї України, які отримали
теоретичні та практичні знання у роботі щодо пошуку безвісти зниклих. Тренінг
включав блоки з процедурних, правових питань, психоедукацію, та питання
інформаційної безпеки. А також, робота в групах з реальними кейсами. Спільно з
учасниками пройшли шлях від отримання сім'ї сповіщення про особу зниклу
безвісти до повернення Захисника додому.
Курс «Робота з сім’ями безвісти зниклих» був розроблений та проводився
Першим жіночим ветеранським простором «Рехаб» за підтримки Європейського
Союзу та Міжнародного фонд «Відродження» в рамках спільної ініціативи
«Європейське Відродження України», та у партнерстві із Коаліцією ветеранських
просторів.
Спеціалістами відділу «ЦНАП» здійснюється збір та узагальнення
інформації про кількість мобілізованих військовослужбовців, ветеранів війни,
осіб з інвалідністю внаслідок війни, зниклих безвісти військовослужбовців та
загиблих (померлих) військовослужбовців. Проводиться робота, здійснюється
супровід, організовуються зустрічі та заходи з членами сімей, з дітьми зазначених
категорій військовослужбовців.
24 лютого 2022 року розпочалося повномасштабне вторгнення РФ на
територію України. Цього ж дня президент видав Указ №69/2022 «Про загальну
мобілізацію», яким було оголошено проведення загальної мобілізації. Осторонь
не залишилася і захисники Курненської сільської територіальної громади. Станом
на 31.12.2024 року з громади мобілізовано 460 військовослужбовців:
Центральна садиба (с.Курне) – 55 військовослужбовців;
Курненський старостинський округ – 41 військовослужбовець;
Стрибізький старостинський округ – 105 військовослужбовців;
Старомайданський старостинський округ – 35 військовослужбовців;
Великолугівський старостинський округ – 53 військовослужбовці;
Тетірський старостинський округ – 49 військовослужбовців;
Андріївський старостинський округ – 46 військовослужбовців;
Соколівський старостинський округ – 45 військовослужбовців;
Теньківський старостинський округ – 31 військовослужбовець.
За час повномасштабного вторгнення громада втратила 40
військовослужбовців:
Центральна садиба (с.Курне) – 4 військовослужбовці;
Курненський старостинський округ – 5 військовослужбовців;
Стрибізький старостинський округ – 6 військовослужбовців;
Старомайданський старостинський округ – 3 військовослужбовці;
Великолугівський старостинський округ – 5 військовослужбовців;
Тетірський старостинський округ – 3 військовослужбовці;
Андріївський старостинський округ – 4 військовослужбовці;
Соколівський старостинський округ – 6 військовослужбовців;
Теньківський старостинський округ – 4 військовослужбовці.
Без батька залишилося 12 неповнолітніх дітей.
Відділ «ЦНАП» здійснював прийом та передачу документів до відділу з
питань ветеранської політики Житомирської районної військової адміністрації,
для встановлення статусу члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи
Захисниці України.
Так протягом 2024 року було виготовлено 17 посвідчень члена сім’ї
загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України.
21 військовослужбовець з Курненської сільської територіальної громади
вважаються зниклими безвісти:
Центральна садиба (с.Курне) – 1 військовослужбовець;
Курненський старостинський округ – 3 військовослужбовці;
Стрибізький старостинський округ – 10 військовослужбовців;
Старомайданський старостинський округ – 1 військовослужбовець;
Великолугівський старостинський округ – 1 військовослужбовець;
Тетірський старостинський округ – 1 військовослужбовець;
Андріївський старостинський округ – 2 військовослужбовці;
Соколівський старостинський округ – 0 військовослужбовців;
Теньківський старостинський округ – 2 військовослужбовці.
7 неповнолітніх дітей чекають батька.
1 військовослужбовець Стрибізький старостинський округ знаходиться в
полоні.
В Курненській сільській територіальній громаді налічується 30 осіб з
інвалідністю внаслідок війни:
Центральна садиба (с.Курне) – 2 військовослужбовці;
Курненський старостинський округ – 5 військовослужбовців;
Стрибізький старостинський округ – 3 військовослужбовці;
Старомайданський старостинський округ – 1 військовослужбовець;
Великолугівський старостинський округ – 8 військовослужбовців;
Тетірський старостинський округ – 3 військовослужбовці;
Андріївський старостинський округ – 4 військовослужбовці;
Соколівський старостинський округ – 4 військовослужбовці;
Теньківський старостинський округ – 1 військовослужбовець.
Відповідно до Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх
соціального захисту» та відповідно до Постанов Кабінету Міністрів України: від
12.05.1994 №320 «Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів
війни»; від 08.09.2015 №685 «Про затвердження Порядку надання статусу особи з
інвалідністю внаслідок війни особам, які отримали інвалідність внаслідок
поранення, контузії, каліцтва або захворювання, одержаних під час
безпосередньої участі в антитерористичній операції, здійсненні заходів із
забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримуванні збройної
агресії Російської Федерації в Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх
проведення, під час безпосередньої участі в заходах, необхідних для забезпечення
оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з
військовою агресією Російської Федерації проти України» протягом 2024 року
було прийнято та передано до відділу з питань ветеранської політики
Житомирської військової районної адміністрації для встановлення статусу особи з
інвалідністю внаслідок війни 9 пакетів документів Захисників України і
виготовлено 9 посвідчень «Особи з інвалідністю внаслідок війни».
Протягом 2024 року в Курненській громаді було відкрито 3 меморіальні
дошки:
01.03.2024 р. 2 меморіальні дошки на фасаді філії селища Курне
Курненського ліцею на честь Олександра Дяченка та Олександра Білова, які
героїчно загинули захищаючи незалежність України, її суверенітет та
територіальну цілісність;
24.08.2024 р. меморіальну дошку на фасаді Соколівського ліцею на честь
Павла Шуляренка, який героїчно загинув захищаючи незалежність України та
територіальну цілісність.
А також 4 Алеї пам’яті Героїв. На Алеях встановлено банери із світлинами
загиблих захисників та інформацією про кожного Героя:
01.05.2024 р. відкрито Алею пам’яті героям, присвячену загиблим жителям
с.Теньківка;
23.08.2024 р. відкрито Алею Слави загиблим Героям Великолугівського
старостинського округу.
02.09.2024 р. відкрито Алею пам’яті загиблим Героям Старомайданського
старостинського округу.
02.10.2024 р. відкрито Алею пам’яті загиблим Героям Стрибізького
старостинського округу.
Протягом звітного року за особисту мужність і героїзм, виявлені у захисті
державного суверенітету та територіальної цілісності України, вірність військовій
присязі під час російсько-української війни «За мужність» 3 ступеня посмертно
нагороджено 6 військовослужбовців:
1. Вольського Олексія Станіславовича, жителя с.Стара Рудня;
2. Кравчука Олександра Володимировича, жителя с.Соколів;
3. Загурського Романа Петровича, жителя с.Тетірка;
4. Мазура Юрія Олександровича, жителя с.Великий Луг;
5. Андрієнка Віктора Івановича, жителя с. Курне;
6. Залізняка Миколу Петровича, жителя с.Новини.
Відзнакою Міністра Оборони України «За поранення» нагороджено 2
військовослужбовці:
1. Черниша Євгенія Валентиновича, жителя с-ще Курне;
2. Піраєва Сергія Миколайовича, жителя с.Червоносілка, (важке
поранення).
За сумлінне та успішне виконання бойових завдань, за високі показники
бойової підготовки, а також за героїчні та визначні вчинки на війні відзнакою
«Золотий хрест», а також медаллю «Загартований вогнем» нагороджений
Романюк Сергій Миколайович, житель с.Курне.
За ініціативи рідних та близьких загиблих Героїв в Курненській громаді
створено Відокремлене громадське об’єднання «Об’єднання матерів і дружин
Захисників України в Житомирській області».
Протягом 2024 року за сприяння Курненської сільської ради вдалося
організувати декілька поїздок для членів Відокремлене громадське об’єднання
«Об’єднання матерів і дружин Захисників України в Житомирській області»:
- 28.08.2024 р. 12 членів сімей загиблих Героїв, членів ВГО відвідали захід
пам’яті наших Героїв- захисників України, які віддали життя за нас, за
Незалежність України, який відбувся у Житомирській обласній філармонії
ім.С.Ріхтера.
- 27.10.2024р. 17 членів сімей загиблих Захисників відвідали Стіну пам’яті
полеглих за Україну – стіна Михайлівського Златоверхого монастиря, на якій
розміщено пласкі металеві конструкції зі світлинами та коротким життєписом
українських добровольців, військовослужбовців та представників українських
силових структур які загинули захищаючи Україну під час російсько-української
війни;
- 19.12.2024р. 4 членів сімей загиблих Захисників відвідали з екскурсією
Замок-музей Радомисль в м.Радомишль. Це історично-культурний комплекс, який
включає єдиний у Європі Музей української домашньої ікони, в основі якого
особиста колекція Ольги Богомолець.
В Курненській громаді відзначають такі пам’ятні дні:
23.05.2024 р .- «Дня Героїв України»;
29.08.2024 р. - «День пам’яті загиблих Захисників України»;
01.10.2024 р. - «День захисників і захисниць України».
Ці дні запроваджені на честь всіх Захисниць та Захисників України, які
протягом багатьох століть боролися за її незалежність та територіальну цілісність
і продовжують робити нині. На заходи були запрошені рідні та близькі Героїв, які
загинули та зниклі безвісти по Курненській ТГ.
До дня Святого Миколая відбувся захід для дітей загиблих
військовослужбовців в Будинку Ветеранів при ЖОВА за підтримки ВГО
«Об’єднання матерів і дружин Захисників України» в Житомирській області. Цей
захід відвідало 5 дітей з Курненської громади, де отримали цінні подарунки:
спортивні велосипеди, мобільні телефони та планшети.
Також напередодні новорічних свят Житомирська районна військова
адміністрація організувала особливий захід для дітей полеглих Героїв. Близько
100 дітей мали змогу поринути у казкову атмосферу, наповнену радістю та
веселощами. Серед них і 10 діток із Курненської громади.
У відділі «ЦНАП» реалізуються принципи одержання громадянами
широкого спектру інформації, отримання кваліфікованих консультацій, надання
необхідної послуги в одному місці, ввічливе ставлення до кожної людини,
розуміння проблем відвідувачів та прагнення максимально швидко знайти
рішення для їх вирішення.
Крок за кроком ми намагаємося будувати сучасний, європейський відділ
«ЦНАП», орієнтований на потреби громадян.
Відділ «Центр надання адміністративних послуг» і надалі працюватиме над
cтворенням максимально комфортних та сприятливих умов для прийому жителів
Курненської громади, можливості отримання суб’єктами звернень максимальної
кількості адміністративних послуг в одному місці за простою та зрозумілою
процедурою у найкоротший строк за мінімальної кількості відвідувань.
Працівники ЦНАПу завжди готові допомогти та надати консультації усім, хто
цього потребує. Команда ЦНАП продовжує вдосконалюватися, бути максимально
корисними, на високому фаховому рівні знаходити рішення з питань, з якими
звертаються люди.
Ми працюємо для Курненської громади та її гостей і разом наближаємо
нашу Перемогу!
